تنها راه بازگردانیه اکانت شما ، ارتباط با سوپرسل

متاسفانه دیروز و در پی بن شدن بسیاری از اکانت ها، برخی سایت ها و کانال ها شتاب زده عمل کرده و به منظور جلب توجه ، مردم را به هجوم و اعتراض در پیج و فورم سوپرسل ترغیب نمودند. اینکار نه تنها فایده و ثمری تاکنون نداشته و در روز ها آتی نیز نخواهد داشت ، بلکه موجب وخیم تر شدن اوضاع نیز میگردد. چیزی که در این میان واضح است ، عزم راسخ سوپرسل برای برچیدن تمامی روش های غیر قانونی بازی میباشد که طبیعی است افرادی نیز در این میان به ناچار قربانی شوند که سوپرسل برای آن دسته از افراد نیز راه چاره ای دارد و همواره اعلام کرده است که اگر گمان میکنید اکانتتان به اشتباه بن شده است ، با ما تماس بگیرید تا به آن رسیدگی کنیم.

تیم ما از همان ساعات اولیه آغاز موج بن ، با انوشکا ( یکی از کارکنان سوپرسل) ارتباط داشته و تنها پاسخ و راه حلی که ما در این مورد از او دریافت کردیم ، ارتباط با واحد پشتیبانیه بازی و یا ارتباط با ایمیل سوپرسل بوده است. بنابراین به هیچ وجه فریب افراد سودجو را نخورده و با وعده های آنان تحریک نشوید ، چراکه سوپرسل در کار خود ( مبارزه با تقلب) بسیار جدی بوده و نه تنها به یک اعتراض کوچک در فورمش ، بلکه تاکنون به اعتراضات بسیاری از مردم در سراسر جهان نیز توجهی نکرده است.

تنها راه خارج شدن از بن : ارتباط با پشتیبانی بازی

دوستان من ، لطفا به این نکته توجه داشته باشید حجم پیام های ارسالی به سوپرسل بسیار زیاد است بنابراین انتظار نداشته باید که همان لحظه از سوپرسل جوابی دریافت و یا طی چند روز اکانت شما آزاد شود. قطعا روند برسی این شکایات ، چند هفته ای زمان خواهد برد.

لازم به ذکر است که در این روش شما میتوانید به صورت فارسی و کاملا راحت و صریح با پشتیبانی ارتباط برقرار کرده و آن ها رو در جریان اشتباهات رخ داده بگذارید و نیازی به تایپ انگلیسی نیست.

نکته بسیار مهم : دوستان عزیز ، براساس اطلاعاتی که تاکنون از بازگردانیه اکانت برخی عزیزان به دست ما رسیده و با توجه به مکاتباتی که با سوپرسل داشتیم و چیز هایی که از حرف های آنها فهمیدیم ، شما لازم نیست چیزخاص و خیلی عجیبی برای خارج شدن شدن از بن بگید ولی یه نکته بسیار مهم باید در متن هاتون باشه تا سوپرسل اکانت شما رو از بن در بیاره ، که اونم اینه که حتما به این موضوع اشاره کنید که شما مدت ها پیش از مود استفاده کرده اید ولی با اولین اخطار سوپرسل ، آن را از گوشی خود حذف کردید ولی همچنان ایکس مود آثار خودش روبر روی بازی به همراه دارد و به همین علت است که سوپرسل فکر میکند از مود استفاده میکنید درحالی که به هیچ وجه اینکار رو نمیکنید.

درصورتی که با توجه به نکات زیر شده در متن بالا ، درخواسستون رو به سوپرسل ارسال نمایید ، به سرعت اکانت شما باز شده و یا مدت بن ، به زمان کمتری ( مثلا دو هفته) تغییر پیدا خواهد کرد.

برای اینکار ، طبق مراحل زیر عمل نمایید :

1 – به قسمت تنظیمات بازی خود برید

2 – از قسمت تنظیمات بازی ، گزینه Help and Support را انتخاب نمایید :

3– در بخش Help and Support ، بر روی آیکون پیام کلیک نمایید :

توجه : در صورتی که گزینه Contact us برای شما قابل مشاهده نیست باید با فیلتر شکن وارد بازی شوید.

لطفا توجه داشته باشید که طبق اطلاعاتی که ما در این مدت بدست آوردیم ، تنها راه باز کردن اکانت بن شده شما ، ارتباط با پشتیبانی از طریق خود بازی است و نه جای دیگر. چراکه دوستانی هم که تا این لحظه به سوپرسل ایمیل ارسال کردند ، از آنها خواسته شده که از داخل بازی با آنها در ارتباط باشند.

****خروج از بن برای کسانی که از مود استفاده نموده اند****

طبق گفته های سوپرسل ، تنها درصورتی فرد بن شده بخشوده میشود که ندانسته و بدون آگاهی از مود استفاده کرده باشد و هم اکنون این موضوع رو فهمیده و از کرده ی خود پشیمان باشد. یعنی به عبارتی ای کسانی که از مود استفاده کردید و بن شدید ، اگر میخواهید اکانت بن شدتون رو نجات بدین ، کافیه یه پیام فارسی به از توی بازی به سوپرسل بدین و بگین که من خیلی وقت پیش ایکس استفاده میکردم ولی چند ماه قبل و با اولین اخطار شما ، اون رو پاک کردم ولی با این حال همچنان تاثیرات ایکس مود بر روی بازیه من هست و به همین علت هست که شما فکر میکنید که من از مود استفاده میکنم ، درحالی که به هیچ وجه چنین چیزی نیست.

یکی از دلایلی که جدیداً متوجه شدیم بخاطر ارائه ی کلش اف کلنز توسط کافه بازار میباشد.یعنی کاربرانی که از آیپی ایران متصل میشوند باید حتماً این نسخه را داشته تا گزینه ی Contact us برای آن ها به نمایش در بیاید!

راه حل اول : نسخه مناسب بازی را نصب کنید

براساس تست ها و آزمایشاتی که تیم ما در این چند روز انجام داد ، متوجه شدیم که تمامی گوشی هایی که نسخه زیر بر روی آنها نصب بوده است ، گزینه Contact us «در آنها قابل رویت بوده است.

لینک دانلود آخرین نسخه بازی (نسخه سالم ) :

http://go.webgardiha..ir/index.php?url=http://yon.ir/7NY2

==========================

راه حل دوم : با استفاده از بلواستاکس وارد بازی شوید 

طبق مشاهدات ما بر روی 5 سیستم ، بازی هایی (کلش رویال و کلش اف کلنز) که بر روی بلواستاکس یا هر شبیه ساز دیگری اجرا میشوند ، گزینه Contact us در آنها قابل رویت میباشد.

==========================

راه حل سوم : با استفاده از رفع تحریم وارد بازی شوید

به دلیل آن که گوگل پلی در برخی موارد همچنان ایران را از دسترسی به برخی ابزار محروم و مسدود کرده بدین منظور ابتدا از منوی تنظیمات گوشی خود ، به قسمت مدیریت برنامه ها رفته ، سپس بازی را پیدا کرده و بر روی گزینه های Force Close و همینطور Clear Data کلیک کنید سپس با استفاده از یک ابزار رفع تحریم وارد بازی شوید و مشاهده میکنید که گزینه Contact us برای شما قابل رویت شده است.

==========================

راه حل چهارم  : حتما بازی خود را به اکانت گوگل متصل کنید

دیده شده برخی بدون آنکه اکانت خود را به جیمیل متصل کنند به قسمت Help and Support می روند و دکمه ی Contact us برای آن ها غیرقابل رویت میباشد.

==========================

راه حل پنجم  : تا تاون هال 5 بازی خود را ادامه دهید!!

این راه حل شاید کمی عجیب به نظر برسد! ولی باور کنید اگر آدم مجبور باشد به این راه هم متوسل میشود!
همانطور که میدانید قابلیت تغییر نام در تاون هال 5 باز میشود.شاید سازندگان بازی احساس کرده اند کسی که به این لول نرسیده باشد نیازی به دکمه ی Contact us ندارد!(این ها احتمالات ما هست و لاغیر)

=========================

راه حل ششم :زبان گوشی خود را فارسی کنید!!

مشکل Contact Us بعد از آپدیتی که زبان فارسی را به بازی اضافه میکرد اضافه شد! پس فارسی کردن بازی نیز ممکن است چاره ساز باشد

==========================

دوستان عزیز لطفا از برنامه های ربات یا مود استفاده نکنید چون سوپرسل با جدیت این افرادی که از ربات یا مود استفاده میکنند را بن خواهد کرد.

اگر چند اکانت دارید و از برنامه های همچون ایکس مود استفاده کنید تمام اکانت های شما بن خواهد شد.

وبگردی ها درتلاش است تا بهترین راه حل را برای خروج از بن و بدون دردسر در اختیار شما قرار دهد.